Mi publicación no salió

En resumen: abre la Agenda y lee el mensaje de la publicación que falló. Te dice qué hacer. Si la cuenta está desconectada, vuelve a conectarla antes de intentar de nuevo.

Cómo reenviar una publicación que falló

1. Abre la Agenda.
2. Busca la publicación que falló.
3. Lee el mensaje de error. Ya te dice qué hacer.
4. Si el mensaje habla de cuenta desconectada o "Sesión expirada", vuelve a conectar la cuenta primero. Mira conectar tus redes sociales.
5. Toca Intentar de nuevo.

La publicación vuelve con el mismo texto y las mismas opciones de antes.

Si la cuenta sigue desconectada, la publicación va a fallar otra vez. Por eso, vuelve a conectarla primero.

Cuando el error no tiene arreglo, la única opción que aparece es borrar la publicación.

Por qué falla una publicación

Casi siempre es uno de estos cuatro motivos:

• La cuenta salió de CutPro. Ejemplo: "Sesión expirada". Se resuelve volviendo a conectar la cuenta.
• Faltó algo en la publicación. Ejemplo: un campo obligatorio de la red quedó vacío. Se resuelve editando la publicación.
• La red llegó a su límite del día. Ejemplo: demasiados Reels en 24 horas. Se resuelve esperando. CutPro suele reprogramarla solo.
• La red tuvo un problema rápido. Ejemplo: la red estuvo inestable unos minutos. Se resuelve intentando de nuevo.

CutPro ya lo intenta de nuevo solo

Muchos fallos rápidos se resuelven sin que los veas.

Cuando pasa eso, la Agenda muestra "Intentando de nuevo a las..." con la hora del próximo intento. No tienes que hacer nada.

Cuando Instagram llega a su límite, CutPro también reprograma solo, cada hora, algunas veces.

CutPro no lo intenta solo cuando la cuenta salió o cuando falta algo en la publicación. En esos casos, tienes que volver a conectar o corregir.

CutPro también evita publicar dos veces. Si no está seguro de que la publicación salió, primero lo revisa. En la duda, no publica de nuevo.

Publicación "parcial"

Cuando envías una publicación a varias cuentas, puede quedar parcial. Eso quiere decir que salió en algunas cuentas y falló en otras.

1. Mira qué cuentas fallaron.
2. Vuelve a conectar la cuenta que salió, o corrige lo que faltó.
3. Intenta de nuevo solo en esas cuentas.

Las cuentas que ya publicaron se quedan como están.

Mensajes que confunden

"El renderizado aún no terminó." El clip todavía no estaba listo a la hora de publicar. CutPro lo intenta de nuevo después, solo. Si sigue pasando, mira mi clip no queda listo o dio error.

Instagram quitó la descripción. La publicación salió, pero sin descripción. Pasa cuando Instagram ve el mismo texto en muchas cuentas. Por encima de diez cuentas, CutPro cambia un poco el texto en cada una, solo, para evitarlo.

La cuenta de Instagram se volvió personal. CutPro solo publica en cuentas Profesionales. Cambia la cuenta a Profesional en la app de Instagram. Después, vuelve a conectarla en CutPro.

TikTok publicó como "Solo yo". No es un error. TikTok todavía está revisando CutPro. Hasta entonces, es la única opción que TikTok permite.

Cómo evitarlo

El motivo número uno de una publicación programada que falla es una cuenta que salió de CutPro.

1. Antes de una semana con muchas publicaciones, busca el bloque Cuentas desconectadas.
2. Mira el número que muestra. Te dice cuántas publicaciones programadas van a fallar.
3. Vuelve a conectar las cuentas que aparecen ahí.

Dos minutos ahí evitan casi todos los problemas.