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Conta, cobrança e pagamentos

Planos, pagamento recusado, troca de plano, cancelamento e créditos avulsos.

4 artigos

Problemas com pagamento: cartão recusado e PIX
O que fazer quando o cartão é recusado, quando o PIX não confirma e o que acontece com seu acesso enquanto a cobrança não passa.
Trocar de plano: upgrade e downgrade
Upgrade vale na hora e cobra a diferença proporcional. Downgrade só entra no fim do ciclo que você já pagou.
Cancelar ou pausar a assinatura
Cancelar não corta o acesso na hora: você fica com o plano até o fim do período já pago. E existe uma opção de pausar antes de cancelar de vez.
Comprar créditos avulsos
Para o mês que apertou, sem mexer na assinatura. Créditos avulsos não vencem e são consumidos depois dos créditos do plano.

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